Spedizioni
Le spedizioni nazionali avvengono attraverso i corrieri partner: GLS, TNT e DHL.
Nei casi di pagamenti anticipati, gli ordini vengono evasi entro 5 giorni lavorativi dal giorno dal ricevimento del pagamento.
Per la spedizione sulle isole del territorio italiano e aree remote (località sul suolo nazionale che non prevedono un passaggio giornaliero dell’autista), la gestione dell’ordine da parte di Diaco Biofarmaceutici è la medesima rispetto ad un altro qualsiasi ordine, mentre le tempistiche di consegna si allungano tendenzialmente 1/2 giorni lavorativi.
In presenza di particolari promozioni o scioperi del corriere espresso i tempi di spedizione potrebbero allungarsi.
Per conoscere preventivamente le tempistiche di consegna, basta accedere ai seguenti link dei corrieri che si trovano su internet: GLS, TNT, DHL.
Fornendo un indirizzo mail al momento dell’ordine , si ricevono automaticamente le notifiche di consegna dal corriere espresso. In questo modo potrà monitorare e gestire automaticamente la propria spedizione.
Pagamenti
“Dicitura “NU-VE”, nome, cognome e numero d’ordine.
Ricorda che selezionando questa modalità di pagamento il tuo ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente.”
Ti invitiamo a consultare la pagina Resi e rimborsi.
Informazioni specifiche per i dispositivi medici
I dispositivi medici vengono spediti con imballaggi idonei a proteggerli durante il trasporto. Nei periodi più caldi dell’anno, utilizziamo buste termiche per prevenire eventuali sbalzi di temperatura.
La spedizione è sempre gratuita.
Vendiamo e spediamo solamente nel territorio italiano.
Per i dispositivi medici l’aliquota IVA agevolata è del 10% già compresa nel prezzo.
Diaco Biofarmaceutici può segnalare al corriere la necessità del cliente di ricevere il prodotto in un lasso di tempo di circa 4 ore tuttavia non possiamo garantirlo al 100%.
È possibile ritirare il prodotto in sede. È necessario specificare nella sezione indirizzo di consegna “Ritiro in sede”. Sarete ricontattati direttamente da un nostro operatore per la gestione del ritiro.
Le condizioni di conservazione variano in base al prodotto: generalmente devono essere conservati a temperatura controllata (tra 2°C e 30°C o tra 5°C e 30°C), in un luogo asciutto e lontano da fonti di calore.
Le istruzioni specifiche sono sempre riportate sulla confezione e nel foglietto illustrativo.
I nostri prodotti sono stati sottoposti a studi che ne garantiscono la stabilità anche in caso di esposizione a temperature fino a 40°C per brevi periodi.
La scadenza è riportata sulla confezione del prodotto, tipicamente non è mai inferiore ad un anno.
Alcuni prodotti sono acquistabili unicamente a seguito di prescrizione medica: in fase di acquisto ti verrà richiesto di inserire il codice prescrizione (fornito dal tuo medico) necessario per procedere all’acquisto. Tale codice è ad uso strettamente personale e non cedibile a terzi.
Assolutamente no, qualora per il prodotto sia prevista l’assistenza di un professionista sanitario è tassativamente vietato l’uso e/o la somministrazione in proprio.
Non tutti; solamente i dispositivi medici quando le seguenti condizioni siano rispettate.
Come riportato dalla Circolare N. 20/E del 2011 dell’Agenzia delle Entrate, relativamente ai dispositivi medici, il contribuente ha diritto alla detrazione qualora:
- dallo scontrino o dalla fattura appositamente richiesta risulti il soggetto che sostiene la spesa e la descrizione del dispositivo medico;
- è in grado di comprovare per ciascuna tipologia di prodotto per il quale si chiede la detrazione che la spesa sia stata sostenuta per dispositivi medici contrassegnati dalla marcatura CE che ne attesti la conformità alle direttive europee 93/42/CEE, 90/385/CEE e 98/79/CE.
Se la fattura è intestata a Te ed è correttamente indicato il nome del dispositivo medico con la marcatura CE (ad es. “Dispositivo medico CE dir. 93/42/CE”), hai pienamente diritto alla detrazione fiscale.